Q&A
よくあるご質問
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初めてでも大丈夫ですか？
Is it okay if it's my first time?
もちろん大丈夫です。カウンセリングでお客様のご希望やお悩みをお伺いし、最適なデザインをご提案いたします。
Absolutely. We will discuss your preferences and concerns during the consultation and recommend the most suitable design for you.
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施術時間はどのくらいですか？
How long does the appointment take?
メニューによって異なりますが、通常60〜120分程度です。詳しくは各メニューをご確認ください。
The treatment time varies depending on the menu, but it generally takes between 60 and 120 minutes.
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メイクをしたまま来店できますか？
Can I come wearing makeup?
ご来店いただけますが、目元のメイクは施術前にオフしていただく場合がございます。
Yes, but eye makeup may need to be removed before the treatment.
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コンタクトレンズは付けたままで大丈夫ですか？
Can I keep my contact lenses on?
ソフトコンタクトはそのままでも施術可能ですが、気になる方はケースをご持参ください。
Soft contact lenses can usually be worn during the treatment, but you may bring a case if preferred.
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まつげエクステはどのくらい持続しますか？
How long do eyelash extensions last?
個人差はありますが、一般的には3〜4週間程度きれいな状態を維持できます。
Results vary, but eyelash extensions typically last about 3 to 4 weeks.
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まつげパーマとエクステは同時にできますか？
Can I get a lash lift and extensions at the same time?
まつげの状態によって異なりますので、スタッフまでご相談ください。
This depends on the condition of your lashes. Please consult with our staff.
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予約の変更やキャンセルはできますか？
Can I change or cancel my appointment?
可能です。できるだけ早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
Yes. We kindly ask that you contact us as soon as possible if you need to make changes.
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クレジットカードは利用できますか？
Do you accept credit cards?
各種クレジットカードおよびキャッシュレス決済をご利用いただけます。
We accept major credit cards and various cashless payment methods.
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敏感肌でも施術できますか？
Can I receive treatment if I have sensitive skin?
お肌や目元の状態を確認しながら施術いたします。不安な方は事前にご相談ください。
We will carefully assess your condition before treatment. Please contact us in advance if you have concerns.
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子供連れでも来店できますか？
Can I bring my child with me?
店舗の状況によって異なりますので、事前にお問い合わせください。
Please contact us in advance, as this may depend on the salon's schedule and availability.
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英語での対応は可能ですか？
Do you provide service in English?
はい。海外からのお客様にも安心してご利用いただけるよう、英語でのご案内が可能です。
Yes. We can assist customers in English to ensure a comfortable experience.
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当日予約は可能ですか？
Can I make a same-day appointment?
空き状況によっては当日予約も可能です。お気軽にお問い合わせください。
Yes, same-day appointments may be available depending on our schedule. Please contact us for availability.
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予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
What happens if I arrive late?
遅刻された場合、施術内容の変更やお時間の短縮をお願いする場合がございます。
If you arrive late, we may need to shorten or modify your treatment depending on the remaining time.
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エクステのオフのみでも利用できますか？
Can I book an appointment just for extension removal?
はい、オフのみのメニューもご利用いただけます。
Yes, we also offer removal-only services.
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妊娠中でも施術を受けられますか？
Can I receive treatment while pregnant?
体調に問題がなければ施術可能ですが、ご不安な場合は事前に医師へご相談ください。
If you are feeling well, treatment is generally possible. If you have concerns, please consult your doctor beforehand.
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海外発行のクレジットカードは利用できますか？
Do you accept overseas credit cards?
はい。主要な海外発行クレジットカードもご利用いただけます。
Yes, most major international credit cards are accepted.
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施術後すぐに洗顔できますか？
Can I wash my face immediately after the treatment?
施術内容によって異なりますので、当日スタッフよりアフターケアをご案内いたします。
Aftercare instructions vary depending on the treatment. Our staff will provide guidance after your appointment.
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男性でも利用できますか？
Do you accept male customers?
はい。アイブロウメニューを中心に男性のお客様にもご利用いただいております。
Yes. We welcome male customers, especially for our eyebrow services.
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デザインは相談できますか？
Can I consult with you about the design?
もちろんです。お目元の形やご希望に合わせて最適なデザインをご提案いたします。
Absolutely. We will recommend the most suitable design based on your eye shape and preferences.